Imagine a cena: empresas varejistas globais enfrentam um rombo m\u00e9dio de US$ 2,9 milh\u00f5es (cerca de R$ 15 milh\u00f5es) devido a fraudes. No Brasil, a dor \u00e9 ainda mais aguda, com um preju\u00edzo m\u00e9dio de R$ 8,5 milh\u00f5es por empresa em 2023. Setores como o varejo de luxo e a eletr\u00f4nica est\u00e3o na linha de frente dessa batalha, sofrendo perdas estratosf\u00e9ricas de R$ 9 milh\u00f5es e R$ 10,2 milh\u00f5es, respectivamente, por empresa.<\/p>\n\n\n\n
Mais de um ter\u00e7o das empresas brasileiras (37%) se tornou v\u00edtima de ataques cibern\u00e9ticos ou de vazamentos de dados no \u00faltimo ano. Isso representa um aumento de 69% na compara\u00e7\u00e3o com o cen\u00e1rio que se teve em 2022 a partir do mesmo levantamento.<\/p>\n\n\n\n
Divulgado pela Adyen, o Relat\u00f3rio do Varejo 2024 foi feito em parceria com o Centro de Pesquisa Econ\u00f4micas e de Neg\u00f3cios (Cebr). O estudo teve acesso a dados de 13 mil empresas, de 26 pa\u00edses, e cerca de 38 mil consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Mas n\u00e3o s\u00e3o apenas as empresas que est\u00e3o sob ataque. Os consumidores tamb\u00e9m est\u00e3o na mira, com mais de um ter\u00e7o deles sendo v\u00edtimas de fraudes de pagamentos em 2023. Conhecida como roubo de identidade, essa pr\u00e1tica deixou um rastro de preju\u00edzos, com os consumidores afetados perdendo em m\u00e9dia R$ 2022,46 – um aumento alarmante de 137% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e0 toa, a sensa\u00e7\u00e3o de medo aumenta. Dois em cada cinco brasileiros est\u00e3o mais inseguros ao fazer compras, e as empresas est\u00e3o sentindo a press\u00e3o para agir. Diante dessa crescente amea\u00e7a, os consumidores est\u00e3o buscando ref\u00fagio em lojas com medidas de seguran\u00e7a robustas.<\/p>\n\n\n\n
Mais de um quarto deles prefere varejistas online que adotam o 3DS, um sistema que adiciona uma camada extra de prote\u00e7\u00e3o nas transa\u00e7\u00f5es, transmitindo confian\u00e7a em meio ao caos das fraudes.<\/p>\n\n\n\n
Mas h\u00e1 esperan\u00e7a. As empresas brasileiras est\u00e3o prontas para enfrentar essa mar\u00e9 de fraudes. Mais da metade delas planeja adotar provedores de pagamento com mecanismos avan\u00e7ados de prote\u00e7\u00e3o contra fraudes. Al\u00e9m disso, 64% est\u00e3o considerando se adequar \u00e0 Diretiva de Servi\u00e7os de Pagamento 3 (PSD3), uma regulamenta\u00e7\u00e3o da Uni\u00e3o Europeia que estabelece diretrizes mais r\u00edgidas para proteger os consumidores e suas informa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n
\nA fraude \u00e9 um desafio generalizado para os varejistas, global e localmente, e as descobertas da pesquisa demonstram como as fraudes impactam significativamente o ganho das empresas e o bolso dos consumidores. Os criminosos est\u00e3o implantando m\u00e9todos mais sofisticados quando atacam empresas, incluindo a aplica\u00e7\u00e3o de IA, e, portanto, \u00e9 fundamental que o investimento em mecanismos de defesa corretos seja uma prioridade para proteger as empresas e os clientes.<\/p>\nRenato Migliacci, <\/strong>vice-presidente de Vendas da Adyen Brasil<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
Neste cen\u00e1rio de guerra contra as fraudes, a inova\u00e7\u00e3o e a determina\u00e7\u00e3o s\u00e3o nossas melhores armas. Estamos todos juntos nessa batalha pelo futuro do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro.<\/p>\n\n\n\n
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